Términos y condiciones

1. Quiénes somos

KARI BOUTIQUE (Kari López Boutique online) es una tienda de ropa con sede en Mazatlán, Sinaloa, que vende prendas en su local y a través de este sitio.

2. Aceptación de estos términos

• Al crear una cuenta, hacer un pedido o usar este sitio aceptas estos Términos y condiciones y nuestro Aviso de privacidad.
• Si cambiamos estos términos lo publicaremos en esta página con al menos 10 días de anticipación. Los pedidos ya realizados se rigen por los términos vigentes cuando se hicieron.
• Puedes dejar de usar el sitio y pedir la baja de tu cuenta en cualquier momento; esto no cancela pedidos o pagos pendientes.

3. Quién puede comprar

Personas mayores de edad con capacidad legal para contratar. Si compras para una empresa, declaras tener autorización para hacerlo.

4. Tu cuenta

• Los datos de registro (nombre, correo y celular) deben ser verdaderos y mantenerse actualizados.
• Tu cuenta es personal e intransferible. Cuida tu contraseña: eres responsable de lo que se haga con tu cuenta. Si notas un uso no autorizado avísanos de inmediato.
• Podemos rechazar o suspender cuentas por datos falsos, pedidos fraudulentos, abuso del servicio o incumplimiento de estos términos.

5. Productos y precios

• Los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos. Las fotos son ilustrativas; el color puede variar ligeramente según tu pantalla.
• Las existencias se confirman al revisar tu pedido. Si una prenda se agota o hay un error evidente de precio, te avisaremos y podrás elegir otra prenda o cancelar sin costo.
• Las promociones tienen la vigencia y condiciones que se indiquen en cada una.

6. Pedidos

• Enviar un pedido es una solicitud de compra; no aparta la mercancía hasta que la tienda lo confirma y lo agenda para entrega.
• Te generamos un ticket con folio que acompaña al paquete. Podemos cancelar un pedido que no pueda confirmarse, avisándote y devolviendo cualquier pago recibido.

7. Formas de pago

• En línea: Mercado Pago, cuando esté disponible.
• En entregas locales y en tienda: efectivo, pago con terminal o transferencia bancaria.
• Solo usa los datos bancarios que te dé la tienda por sus canales oficiales. Nunca te pediremos tu contraseña ni el código de seguridad de tu tarjeta.

8. Entregas

• Recoger en tienda sin costo.
• Reparto propio gratuito dentro de Mazatlán, en los días y horario publicados al hacer tu pedido.
• Repartidor externo local: el costo de envío se indica antes de confirmar; la tienda puede absorber una parte. Pagas las prendas y tu parte del envío al recibir.
• Envíos fuera de la ciudad: requieren cotización y, en su caso, anticipo.
• Proporciona una dirección y celular correctos y que alguien pueda recibir. Si la entrega falla por datos incorrectos o ausencia, podría cobrarse un nuevo envío.

9. Cambios y devoluciones

• Puedes pedir cambio o devolución dentro de los primeros 7 días naturales después de recibir tu pedido, con la prenda sin uso, sin lavar y con etiquetas.
• Por higiene no aplican cambios en ropa interior, trajes de baño ni prendas en liquidación, salvo defecto de fábrica.
• Si la prenda llega con defecto o no corresponde a tu pedido, la tienda cubre el cambio o el reembolso completo, incluido el envío.
• Esto no limita los derechos que te da la Ley Federal de Protección al Consumidor.

10. Prueba virtual con IA («Medir con IA»)

• Es una función solo para cuentas registradas, con un número limitado de visualizaciones que se renueva al comprar.
• La imagen es una aproximación generada por inteligencia artificial: no mide tu talla ni garantiza cómo quedará la prenda. Consulta la guía de tallas o pregúntanos.
• Solo sube fotos tuyas o de personas que te autorizaron, mayores de edad, y sin contenido ofensivo. La foto no se guarda en nuestros registros.

11. Promociones

Si lo autorizas, te enviaremos promociones por correo o WhatsApp. Puedes desactivarlas cuando quieras desde «Mi cuenta».

12. Uso permitido del sitio

• Está prohibido usar el sitio para fines ilegales, hacer pedidos falsos, intentar acceder a cuentas o áreas restringidas, eludir medidas de seguridad, o usar bots, scrapers u otros sistemas automatizados para copiar contenido, precios o datos sin autorización.
• Podemos bloquear el acceso y ejercer las acciones legales correspondientes en caso de incumplimiento.

13. Propiedad intelectual

El nombre, logo, fotografías, textos y diseño de KARI BOUTIQUE nos pertenecen o los usamos con autorización. No pueden copiarse ni usarse sin permiso por escrito.

14. Responsabilidad

• KARI BOUTIQUE responde por los defectos de sus productos y servicios que le sean imputables, conforme a la ley.
• Aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información. No respondemos por fallas causadas por terceros fuera de nuestro control (por ejemplo, proveedores de internet o pagos), ni por el mal uso de tu contraseña, salvo lo que la ley disponga.

15. Datos personales

El tratamiento de tus datos se rige por nuestro Aviso de privacidad, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

16. Quejas y aclaraciones

Escríbenos por los medios de contacto de la tienda y te responderemos lo antes posible. También puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

17. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Mazatlán, Sinaloa, sin perjuicio de los derechos que la legislación de protección al consumidor te otorga.